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【教】职场中犯错究竟该不该解释

来源: 2020-09-14 00:09:16

  【教】职场中犯错究竟该不该解释

同事小磊进入职场已有十多年,一直从事财务工作。也许是多年养成的习惯,从他手中交出来的报表数据,他都会前前后后检查几遍再给;他回复的邮件,也是细节多篇幅长,一看也知道是经过深思熟虑,花了工夫的。也正因如此,他虽完成工作的速度不快,但没出过啥大错,加上他态度温和,时常加班,在同事眼中他是个谨言慎行,勤勤恳恳的好员工。想想,小磊勤勤恳恳工作那么多年,照理说起码也该是个主管,可至今也没混到个一官半职,是为什么呢,只是偶然么?或许并不是。他身上缺乏勇于承担责任的魄力,而这是管理层的重要素质。

01

这样一个谨慎的人,上个月他在工作上出了个错。上报总部的报表的货币单位是“千元”,他却按“元”来填了,也就是把报表上的数放大了一千倍。还好在上报之前,上司发现了指了出来,让他赶紧改好重发。他却急忙解释说他接手工作时就是错的,他就跟着错了,言外之意,不是他的错。

上司可能本来其实也没在意,只是让他赶紧改正,听了他的解释,反而生了反感。接手工作时就是错的,他就跟着错了。这是什么逻辑,前任错就跟着错,你自己不思考,不检查的么?怎么能全赖前任。在上司的眼中,就是在推卸责任。

还有一次他负责一个工程核算项目,他没能按期完成。上司询问时,他又是委屈地一通解释。花了起码半小时,很细节地说了他每周都开项目会,做了什么什么的工作,多么多么地努力……但是其他部门比如工程部出方案晚了,研发部设计有问题,服务中心不给力,财务部数据提供不及时,甚至谁谁请假了。列出了一堆理由,解释他为什么没能如期完成。

这样的解释,对上司来说又有什么意义呢?结果摆在眼前,上司要的是成果,不是造成后果的解释。再进一步说真的没有小磊的责任么?作为项目负责人,本该管理项目的进度,协调与各部门的合作。即使实在有困难,也应事先向管理层预警,并寻求一切支持以尽可能完成目标。这样的解释,非但不能撇清责任,反而让人觉得不够专业。

小磊身上类似的例子还有不少,有时相熟的同事会劝他,既然已经发生了,抓紧时间看怎么补救解决吧,别把时间花在解释过去上。可是他还是习惯于遇事解释,解释过后,日子还是照旧,职位也还是照旧。

02

相反地,我想到了畅销书《致加西亚的信》,讲述的是罗文中尉是如何把信送给加西亚将军的故事。美西战争爆发以后,美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。可是加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中,没有人知道确切的地点。罗文中尉在这样的情况下,勇于担下这个任务,他立即采取行动,想办法而不是想借口,竭尽全力,最终完成了任务。

试想,换作其他人,这个任务很可能就完成不了。失败的解释可以是我都不知道加西亚将军在哪,怎么完成任务。如果像小磊这样的人,除此之外估计还会解释,山路难走,交通堵塞,问路**不知路等等困难。如果你是上级,你会不提拔罗文中尉这样勇于承担责任,使命必达的下属?

03

讲到这,你觉得究竟该不该解释呢?我认为,虽然解释可能会让他自己觉得更心安,但还是不解释为好。因为解释不当的话,即使你认为自己不是在推卸责任,也容易让人感觉你在推卸责任。俗话说,清者自清。与其花很多时间解释,不如抓紧时间看怎么补救解决,这对公司才是最有利的。而从中学习,这对自己也是最有益的。另外,解释了一堆,不外乎是在意别人就此事对自己的看法。事实上,何必太在意别人对你的看法。爱情公寓中有句台词:彪悍的人生不需要解释。只要不损害其他人,不损害社会,管别人怎么看呢,我的地盘我做主,别人毕竟顶多是观众。

人无完人,职场上,偶尔犯错并不可怕。错就是错,勇于认错也是种担当。找出犯错的原因,从中学习,这些就会转换成宝贵的经验,不断地提升自己的能力和价值。急于解释,反而反映出心理层面上的缺乏安全感,不够成熟。仿佛解释了就能把自己的责任撇清,事实上很可能是越撇越撇不清。尤其是职场新人,更要摆正心态,以学习的态度对待犯错,少解释,多学习,多担当。加以时日,加薪升职都在等你。

时间宝贵,与其花在解释上,不如花在耕耘美好生活上。

关键词:职场

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